Координационная служба

Уважаемый клиент!

Сервисная служба компании «АБА» АСТРА» более 20 лет предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию сельскохозяйственной техники, и на протяжении всех этих лет мы прилагаем усилия к тому, чтобы сделать нашу работу еще более качественной. Требования наших клиентов растут, а мы, в свою очередь, постоянно повышаем компетентность наших сотрудников, комплектуем наши автомобили дополнительным специализированным оборудованием, систематизируем учет – то есть делаем все, что может помочь нам предоставлять более профессиональные услуги.

Сейчас мы готовы представить Вам изменения в нашей работе, призванные улучшить наши коммуникации и сделать Ваше общение с нашей службой более комфортным.

Мы запустили координационную службу, которая сможет Вам помочь:

• Централизованно создавать заявки на выполнение сервисных работ и получать обратную связь о принятии заявки в работу.
• Гарантированно получать подтверждение о запланированном выезде к Вам нашего специалиста.
• Через координационную службу получать документы о выполненных работах.
• Получать информацию о текущем состоянии взаиморасчетов.
• Получать техническую консультацию у ведущих специалистов нашей службы.

Координационная служба работает в телефонном режиме.

• В рабочие дни с 8:00 до 17:00.
• В нерабочее время для создания заявки на сервисные услуги используйте Telegram BOT. Мы гарантируем, что Ваша заявка будет обработана в течение 2 последующих рабочих часов, с Вами обязательно свяжется координатор.

Порядок оформления заявки на сервисные услуги через координационную службу следующий:

• Позвоните, пожалуйста, по телефону (050) 334-78-16.
• Сообщите координатору серийный номер и местонахождение техники, причину обращения, желаемое время прибытия специалистов.
• В течение получаса с Вами свяжется координатор и сообщит о возможности предоставления заказанных услуг, согласует дополнительные параметры выезда.

Оформление заявки на сервисные услуги через приложение Telegram BOT

Инструкция для регистрации и пользования Telegram BOT можно найти по ссылке telegrambot-astra или с помощью QR-кода:

Через приложение Telegram BOT, кроме оформления заявки на сервисные услуги, Вы сможете:

• оставить отзыв о работе наших специалистов;
• получить информацию о и стоимости запасных частей.

Мы заботимся о каждом нашем клиенте и ежедневно стараемся сделать наше сотрудничество максимально комфортным для Вас ;)