Координаційна служба

Шановний клієнте!

Сервісна служба компанії «АБА»АСТРА» понад 20 років надає послуги з ремонту та обслуговування сільськогосподарської техніки, і упродовж усіх цих років ми постійно працюємо над тим, щоб зробити нашу роботу ще якіснішою. Вимоги наших клієнтів зростають, а ми, у свою чергу, безперестанно підвищуємо компетентність наших співробітників, комплектуємо наші автомобілі додатковим спеціалізованим обладнанням, систематизуємо облік – тобто робимо все, що може допомогти нам надавати більш професійні послуги.

Зараз ми готові презентувати Вам зміни в нашій роботі, покликані поліпшити наші комунікації та зробити Ваше спілкування з нашою службою комфортнішим.

Ми запустили координаційну службу, яка зможе Вам допомогти:

• Централізовано створювати заявки на виконання сервісних робіт та отримувати зворотній зв’язок про прийняття заявки в роботу.
• Гарантовано отримувати підтвердження про запланований виїзд до Вас нашого фахівця.
• Через координаційну службу отримувати документи про виконані роботи.
• Отримувати інформацію щодо поточного стану взаєморозрахунків.
• Отримувати технічну консультацію у провідних фахівців нашої служби.

Координаційна служба працює в телефонному режимі.

• У робочі дні з 8:00 до 17:00.
• У неробочий час для створення заявки на сервісні послуги використовуйте Telegram BOT. Ми гарантуємо, що Ваша заявка буде оброблена протягом 2 наступних робочих годин, з Вами обов'язково зв'яжеться координатор.

Порядок оформлення заявки на сервісні послуги через координаційну службу такий:

• Зателефонуйте, будь ласка, за номером (050) 334-78-16.
• Надайте координатору серійний номер та місцезнаходження техніки, причину звернення, бажаний час прибуття спеціалістів.
• Протягом півгодини з Вами зв'яжеться координатор та повідомить про можливість надання замовлених послуг, узгодить додаткові параметри виїзду.

Оформлення заявки на сервісні послуги через додаток Telegram BOT

Інструкцію для реєстрації і користування  Telegram BOT можна знайти за посиланням: telegrambot-astra або за допомогою QR-коду:

Через додаток Telegram BOT, окрім оформлення заявки на сервісні послуги, Ви зможете:

• залишити відгук про роботу, виконану нашими фахівцями;
• отримати інформацію стосовно наявності та вартості запасних частин;

 Ми турбуємось про кожного нашого клієнта і щодня намагаємося зробити нашу співпрацю максимально комфортною для Вас ;)