Fendt стал лидером в рейтинге удовлетворенности дилеров 2019 года

Европейская дилерская сеть CLIMMAR объявила результаты европейского индекса удовлетворенности дилеров (DSI). Fendt занял первое место в рейтинге.

«Мы рады снова оказаться на первом месте. Этот результат отражает сотрудничество клиентов с дилерами и Fendt. Это успех, который будет двигать всю команду Fendt вперед», – заявил директор по продажам Fendt Кристиан Еркенс.

В опросе CLIMMAR участвовали специализированные дилеры из 10 европейских стран: Великобритании, Австрии, Германии, Дании, Венгрии, Франции, Польши, Бельгии, Италии и Нидерландов.

Ассоциация дилеров, основанная в 1953 году, проводит 14-балльный опрос для оценки взаимосвязи между дилером и производителем. Основными критериями являются имидж бренда, поддержка продаж тракторов и запчастей, сервис и гарантийное обслуживание. Компании также попросили оценить отношения дилер/поставщик, модернизацию ассортимента машин, финансирование и защиту от краж.