Fendt став лідером у рейтингу задоволеності дилерів у 2019 р

Європейська дилерська мережа CLIMMAR оголосила результати Європейського індексу задоволеності дилерів (DSI). Fendt зайняв перше місце в рейтингу.

«Ми раді знову опинитися на першому місці. Цей результат є відображає співпрацю клієнтів з дилерами та Fendt. Це успіх, який буде рухати всю команду Fendt вперед», — заявив директор з продажу Fendt Крістіан Еркенс.

У опитуванні CLIMMAR брали участь спеціалізовані дилери з 10 європейських країн: Великобританії, Австрії, Німеччини, Данії, Угорщини, Франції, Польщі, Бельгії, Італії та Нідерландів.

Асоціація дилерів була заснована в 1953 році і проводить 14-бальне опитування для оцінки взаємозв'язку між дилером та виробником. Основними критеріями є імідж бренду, підтримку продажу тракторів та запчастин, сервіс і гарантійне обслуговування. Компанії також попросили оцінити відносини дилер/постачальник, модернізація асортименту машин, фінансування та захист від крадіжок.